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La barette ne fonctionne pas sur un ordinateur HP

Bonjour.


J'ai un souci le scanner ne fonctionne pas sur l'ordinateur de mon fils un HP. Il ne reconnait pas la clé d'activation et rien ne se passe. Par contre si je l'installe sur un autre ordinateur un fujitsu en l'occurence là tout se passe très facilement.

Savez vous ce qui peut poser ce problème?


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